Podmínky ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto zásady ochrany osobních údajů upravují způsob, jakým společnost MaximálníDvojka z.s. zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků internetového obchodu SnackLoot dostupného na adrese www.snackloot.cz.

1.2. Správcem osobních údajů je:

MaximálníDvojka z.s.
IČO: 19551436
Sídlo: Dandova 2619/13, Horní Počernice, 193 00 Praha
E-mail: snackloot@email.cz
Telefon: +420 771 141 555

1.3. Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem internetového obchodu můžeme zpracovávat zejména:

jméno a příjmení,
fakturační a doručovací adresu,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
údaje o objednávce a zakoupeném zboží,
údaje související s platbou,
údaje potřebné k vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy,
technické údaje nezbytné pro fungování internetového obchodu.

Zpracováváme pouze údaje, které jsou potřebné pro konkrétní účel. ÚOOÚ u e-shopů zdůrazňuje právě zásadu minimalizace – tedy zpracovávat pouze údaje nezbytné pro daný účel.

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

přijetí a vyřízení objednávky,
uzavření a plnění kupní smlouvy,
doručení objednaného zboží,
komunikace se zákazníkem,
vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy,
vedení účetních a daňových dokladů,
plnění dalších zákonných povinností,
ochrany našich právních nároků,
zajištění bezpečného a řádného fungování internetového obchodu.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních titulů:

a) Plnění smlouvy

Zpracování osobních údajů je nezbytné pro vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy a doručení zboží.

b) Plnění právní povinnosti

Některé osobní údaje jsme povinni uchovávat na základě právních předpisů, zejména účetních a daňových.

c) Oprávněný zájem

V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje zpracovávat za účelem ochrany našich právních nároků, bezpečnosti e-shopu a prevence zneužití.

ÚOOÚ potvrzuje, že běžné zpracování údajů potřebných pro objednávku a zákonné uchování dokumentace nevyžaduje samostatný souhlas zákazníka.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění příslušného účelu.

Údaje související s objednávkami a smluvní dokumentací uchováváme po dobu potřebnou k plnění smlouvy a následně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zejména účetními a daňovými předpisy.

Údaje související s reklamacemi a případnými právními nároky můžeme uchovávat po dobu nezbytnou k jejich vyřízení a následné ochraně právních nároků.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo jiným vhodným způsobem zlikvidovány, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.

6. Komu mohou být osobní údaje předávány

V nezbytném rozsahu mohou být osobní údaje předávány subjektům, které nám pomáhají s provozem e-shopu a plněním objednávek, zejména:

provozovateli e-shopové platformy Shoptet,
přepravním společnostem a poskytovatelům výdejních míst, prostřednictvím kterých doručujeme objednávky,
účetním a daňovým zpracovatelům, pokud je využíváme,
poskytovatelům technických a IT služeb, pokud je využíváme,
orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, změnou nebo jiným zneužitím.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a subjekty, které je potřebují pro plnění svých povinností.

8. Cookies

Internetový obchod může používat technické cookies nezbytné pro jeho správné fungování, například pro fungování nákupního košíku a objednávkového procesu.

V současné době nepoužíváme pro SnackLoot nástroje typu Google Analytics, Meta Pixel nebo Google Ads za účelem marketingového či statistického sledování návštěvníků.

Pokud v budoucnu začneme používat další typy cookies nebo nástroje pro analytické či marketingové účely, budou jejich pravidla upravena odpovídajícím způsobem.

9. Práva zákazníků

Za podmínek stanovených právními předpisy má zákazník zejména právo:

požadovat informace o zpracování svých osobních údajů,
požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
na přenositelnost osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
podat stížnost u dozorového úřadu.

ÚOOÚ mezi základní práva subjektů údajů řadí mimo jiné přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku a za stanovených podmínek také přenositelnost.

10. Jak uplatnit svá práva

Své požadavky týkající se zpracování osobních údajů může zákazník zaslat:

E-mail: snackloot@email.cz
Telefon: +420 771 141 555

Při vyřizování žádosti můžeme požadovat přiměřené ověření totožnosti žadatele, pokud je to nezbytné k ochraně jeho osobních údajů.

11. Právo podat stížnost

Pokud se zákazník domnívá, že při zpracování jeho osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, může podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Web: uoou.gov.cz

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 17. 9. 2026.

12.2. Správce je oprávněn tyto zásady v přiměřeném rozsahu aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně způsobu zpracování osobních údajů nebo používaných služeb.

12.3. Aktuální znění zásad je vždy dostupné na internetových stránkách www.snackloot.cz