Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY SNACKLOOT
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu SnackLoot.
1.2. Prodávajícím je:
MaximálníDvojka z.s.
IČO: 19551436
Sídlo: Dandova 2619/13, Horní Počernice, 193 00 Praha
E-mail: snackloot@email.cz
Telefon: +420 771 141 555
1.3. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží spotřebitelem prostřednictvím internetového obchodu SnackLoot.
1.4. Kupujícím se rozumí fyzická osoba, která uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1. Nabídka zboží v internetovém obchodě obsahuje informace o nabízeném zboží, jeho vlastnostech a ceně.
2.2. Kupující vloží vybrané zboží do nákupního košíku a následně vyplní údaje potřebné k dokončení objednávky.
2.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a případně opravit zadané údaje.
2.4. Objednávka je odeslána kliknutím na příslušné tlačítko v objednávkovém procesu.
2.5. Po odeslání objednávky obdrží kupující na zadanou e-mailovou adresu potvrzení o přijetí objednávky.
2.6. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím, není-li v potvrzení uvedeno jinak.
2.7. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě vyčerpání zásob, zjevné chyby v ceně nebo z jiného objektivního důvodu. O této skutečnosti bude kupující bez zbytečného odkladu informován.
3. Cena zboží a platební podmínky
3.1. Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
3.2. Ceny jsou uvedeny v českých korunách.
3.3. K ceně zboží se připočítává cena zvoleného způsobu dopravy, pokud není u konkrétní objednávky uvedeno jinak.
3.4. Kupující může objednávku uhradit bankovním převodem.
3.5. Platba bankovním převodem je poskytována bez poplatku.
3.6. Platební údaje, včetně čísla bankovního účtu a variabilního symbolu, jsou kupujícímu zobrazeny po dokončení objednávky a zaslány také na e-mail uvedený v objednávce.
3.7. Prodávající zahájí expedici objednávky po připsání celé částky na svůj bankovní účet, není-li s kupujícím dohodnuto jinak.
4. Dodání zboží
4.1. Prodávající doručuje objednávky prostřednictvím způsobů dopravy dostupných v internetovém obchodě.
4.2. Kupující může při objednávce zvolit zejména:
- Zásilkovnu – výdejní místa a boxy
- Balíkovnu – výdejní místo
4.3. Aktuální cena dopravy je vždy zobrazena kupujícímu před odesláním objednávky.
4.4. Cena dopravy prostřednictvím Zásilkovny činí 79 Kč.
4.5. Cena dopravy prostřednictvím Balíkovny činí 89 Kč.
4.6. Prodávající odešle objednávku bez zbytečného odkladu po připsání platby, pokud není u konkrétního produktu uvedena jiná dostupnost nebo dodací lhůta.
4.7. Pokud není mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak, prodávající dodá zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.8. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav a případné zjevné poškození zásilky řešit s dopravcem způsobem stanoveným dopravcem.
5. Potraviny a podmínky skladování
5.1. SnackLoot nabízí zejména sladkosti, slané pochutiny, nápoje a další potravinářské výrobky.
5.2. Kupující je povinen dodržovat podmínky skladování uvedené na obalu konkrétního výrobku.
5.3. U potravin je rozhodující datum minimální trvanlivosti nebo datum použitelnosti uvedené na obalu konkrétního výrobku.
5.4. Prodávající odpovídá za to, že zboží při dodání odpovídá sjednaným vlastnostem a příslušným právním požadavkům.
5.5. Kupující je povinen po převzetí zboží zajistit jeho odpovídající skladování podle pokynů výrobce.
6. Odstoupení od kupní smlouvy
6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku.
6.2. Odstoupení od smlouvy může kupující oznámit prodávajícímu prostřednictvím e-mailu snackloot@email.cz nebo písemně.
6.3. Zboží, které je možné v souladu se zákonem vrátit, je kupující povinen zaslat na adresu:
MaximálníDvojka z.s. – SnackLoot
Frýdlantská 1296/2
182 00 Praha 8 – Kobylisy
6.4. U balených potravin, u kterých zákon stanoví výjimku z práva na odstoupení z důvodu hygieny nebo ochrany zdraví, nelze odstoupit od smlouvy po porušení jejich ochranného nebo hygienicky zapečetěného obalu. ČOI jako příklad uvádí mimo jiné balené potraviny, pokud jsou opatřeny hygienickým, zapečetěným obalem.
6.5. Zboží, které kupující vrací v rámci odstoupení od smlouvy a u kterého zákon právo na odstoupení umožňuje, by mělo být vráceno pokud možno v původním stavu, včetně původního obalu a dalších součástí, které byly součástí dodávky.
6.6. U potravin a snacků je kupující povinen zachovat jejich neporušený hygienický nebo ochranný obal, pokud je jeho porušení důvodem zákonné výjimky z práva na odstoupení.
6.7. Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese kupující, pokud právní předpis nestanoví jinak.
6.8. Pokud spotřebitel od smlouvy platně odstoupí, prodávající mu vrátí přijaté peněžní prostředky v rozsahu stanoveném právními předpisy.
6.9. Prodávající může s vrácením peněžních prostředků počkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
6.10. Právo na odstoupení se nevztahuje na případy stanovené zákonem, zejména na zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby a na další zákonem stanovené výjimky.
6.11. Pokud kupující nakládá se zbožím způsobem, který není nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, odpovídá za případné snížení hodnoty zboží v rozsahu stanoveném právními předpisy.
7. Reklamace a práva z vadného plnění
7.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.
7.2. Spotřebitel může uplatnit práva z vadného plnění u prodávajícího.
7.3. Reklamaci je možné uplatnit prostřednictvím e-mailu:
nebo písemně na adrese:
MaximálníDvojka z.s. – SnackLoot
Frýdlantská 1296/2
182 00 Praha 8 – Kobylisy
7.4. Při uplatnění reklamace je vhodné uvést zejména číslo objednávky, popis reklamované vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
7.5. Prodávající spotřebiteli vydá potvrzení o uplatnění reklamace a následně o jejím vyřízení.
7.6. Reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
7.7. U potravin se posuzuje odpovědnost za vady s ohledem na jejich povahu, datum minimální trvanlivosti nebo datum použitelnosti a podmínky skladování.
7.8. Prodávající neodpovídá za vady způsobené kupujícím, zejména nesprávným skladováním, nesprávným používáním nebo nedodržením pokynů uvedených na obalu výrobku.
7.9. Skutečnost, že výrobek byl reklamován, nesmí být podmíněna předložením původního obalu, pokud to není nutné z povahy konkrétního případu. ČOI výslovně uvádí, že reklamaci nelze obecně podmiňovat původním či neporušeným obalem.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách internetového obchodu SnackLoot.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
9.1. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
9.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 17. 9. 2026.
10.2. Pro konkrétní objednávku je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v době uzavření kupní smlouvy.
10.3. Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
10.4. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách internetového obchodu SnackLoot.